Простая инструкция по выходу на OZON
я не называю себя экспертом по Ozon, не запускаю никакие курсы,
только делюсь личным опытом :)
Я живу по принципу баланса "брать-давать" и это очень мне помогает.
Эта инструкция будет в свободном доступе. Если вы получили от нее пользу и хотите отблагодарить,
вот ссылка на донат: отправить благодарность

Если не получится перевести донат или захочется взять мою личную консультацию по маркетплэйсу, маркетингу или бизнесу, пишите в телеграм: https://t.me/Tatyana_Martynova

Цена консультации 5000 р. По времени 60-90 минут.
Могу зарегистрировать вас на Озон, завести до 5 товаров, активировать склад и включить рекламу (на 5000 бонусных баллов как раз). Цена услуги 15 000 руб.

БОНУС

Чтобы получить 5000 руб на продвижение, при регистрации введите код SELLERZWZGD625
При регистрации кабинета до конца января 5000 рублей вы сможете тратить 3 месяца вместо 2.

Важно! Чтобы активировать баллы, нужно пройти регистрацию по инструкции до конца:
- активировать склад
- разместить 1 товар

ШАГ 1
Регистрация


Заходим на страницу https://seller.ozon.ru и нажимаем кнопку зарегистрироваться:
Вводим номер телефона или электронную почту, тут как удобнее
Выбираете тип организации, заполняете ИНН и все данные. Внимание! Промокод на следующем шаге, не пропустите. Если зарегистрируетесь без него, 5000 рублей не получить будет.
Тут мы выбираем название для магазина. Если у вас есть сайт (короткое название), я рекомендую называть как сайт. Как на картинке.

И вводим промокод SELLERZWZGD625
Поздравляю! Вы почти закончили. Реквизиты рекомендую ввести сразу, чтобы как можно быстрее пройти проверку. Не переживайте, если что-то пойдет не так, вас попросят дополнить или исправить.
Очень удобно, что Озон и сам подсказывает все шаги.
ШАГ 2
Добавление товара


Товары можно добавлять сразу. Просто вы будете видеть сообщение: "Ваш аккаунт не активирован. Создавайте товары уже сейчас, чтобы начать продавать сразу после активации аккаунта.
Для активации заполните данные о компании и отправьте их на проверку."

Если вы все заполнили, игнорируйте это сообщение.
В товарах важно заполнить все графы и добавить побольше фото.

Тут Озон вам опять помогает и будет показывать сколько баллов из 100 (контент-рейтинг) набрала ваша карточка (это уже после проверки товара). Вы всегда сможете дополнить и изменить характеристики.
Важный момент: цена!
Вы должны понимать, что вам придется оплачивать услуги Озон и в среднем (в зависимости
от категории) это 20%. Нет ничего страшного, если здесь стоимость будет выше, чем у вас
на сайте или в социальных сетях. А еще цена повыше - это всегда хороший запас на участие в акциях.

Штрихкод - если у вас нет своего, нажмите сгенерировать.
Артикул - любые буквы и цифры.

И сам Озон просит у вас заполнять подробнее характеристики.
Следуйте его советам.
Если что-то непонятно, то ответ на любой вопрос найдется в справке Озон.
Например:
1. Категория товара. Как выбрать: https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods
2. Как создать артикул: https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/trebovaniy
Справка и Университет в правом верхнем углу:
ШАГ 3
Добавление склада


Обычно путаница возникает на моменте, что выбрать FBO или FBS/realFBS?

Если очень просто:
FBO - это когда товар вы отправили на склад Озон и дальше уже сам Озон отгружает товар покупателю. Это хорошо, когда ваш товар популярен и продаваться будет быстро, а вам нужно только подвозить новые партии. Грубо говоря, отвезли, включили рекламу и смотрите как идут продажи.
Если у товара плохая оборачиваемость, то расходы на его хранение на складе Озон существенно отразятся на ваших доходах.

FBS/realFBS - товар находится у вас. Вы его отправляете только когда получили заказ. Тут вариантов отправки много: вплоть до того, что вы сами лично можете привезти товар покупателю (realFBS).
Но для меня самое простое: собрать заказ и отнести его в ближайший пункт Озон (FBS)
или передать курьеру, если у вас подключена экспресс-доставка (realFBS).

Как раз просто FBS от realFBS отличается тем, что есть экспресс и доставка не силами Озон, например, через Сдэк. Смотрите табличку ниже.

Важно! У вас может быть несколько складов и несколько вариантов доставки.
Вы можете совмещать FBO или FBS/realFBS.

Изучить подробнее можно в Университете Озон: https://seller.ozon.ru/selleruniversity
Так как я работаю по модели FBS, то расскажу как создать склад по этому методу.
Чтобы создать первый склад, нужно зайти во вкладку FBS - логистика.
Смотрите как Озон ведет вас за ручку. Вот вся схема.
Вам нужно только нажать кнопку: создать склад.
Дальше нужно придумать название и написать реальный адрес (где лежат товары)
и телефон по которому до вас можно дозвониться.

Для обычного склада по модели FBS выбирайте Standart.
Если вы захотите добавить экспресс, то вам нужно будет создать второй склад по этому же алгоритму, только выбрать Express. Обращу внимание, что экспресс работает только
по вашему городу.
Чуть ниже вы можете настроить праздничные дни (работаете вы или отдыхаете).

Выходные (у меня тут суббота и воскресенье) или режим работы без выходных.

Время на сборку - сколько дней вам нужно, чтобы собрать заказ. До 30 дней.
Например, чтобы мне сварить свечу нужно 1 день на сварить, 1 день на застывание и 1 день
на упаковку или на всякий случай:) Вдруг я уехала за город.

Я выбираю 3 дня. Не рекомендую ставить много, но очень советую подстраховаться,
особенно в самом начале. Дальше вы это всегда можете поменять (!)
Ставить или нет лимит, решайте сами. Я не ставила.
Если есть страх, что вас завалят заказами и вы не справитесь, то лучше поставьте.

После всего нужно добавить метод доставки. Простым языком - выбрать куда сдавать посылку)
Рекомендую выбирать Озон, пока вы не поняли, что для вас выгоднее.
А еще этому методу больше доверяют покупатели. Знаете, когда у товара есть надпись: доставка Озон.
Я раньше обращала внимание и всегда выбор делала в пользу доставки Озон, например.
Товар у вас скорее всего стандартный и вы готовы сами приносить заказы в пункт Озон.
Дальше единственный бегунок, который я передвигаю - печать акта заранее.
И нажимайте Далее - Сохранить метод.
Все готово. Осталось дождаться проверки склада и его активации.
ШАГ 4
Добавление остатков


Когда склад и товары пройдут модерацию и будут активаны, вы сможете добавить остатки.
Сначала нужно проставить остатки на каждый товар через вкладку
Товары и цены/Список товаров.
Выбираете склад FBS и нажимаете на 0. Дальше проставляете количество в графе доступно.
Как только вы это сделаете на вашем складе появится товар в наличии
(посмотреть можно через вкладку FBS/Логистика)
ШАГ 5
Обработка заказов


Когда заказ поступает, вы получаете уведомление по почте, которую указали при регистрации.
И вам нужно зайти во вкладку заказы с моих складов.
Здесь во вкладке "ожидают сборки" вы увидите новый заказ:
1. дата отгрузки - день и время, когда вам надо принести посылку в пункт выдачи
2. сколько у вас есть времени на сборку (если много, то регулируйте это в режиме работы склада. помните, мы выбрали 3 дня на сборку).
3. синяя коробочка - это и есть кнопка "готов к отгрузке".
Ее нужно нажать, чтобы заказ перешел в статус "ожидают отгрузки".
Далее вы можете уже собрать посылки и распечатать маркировки.

Способ 1: нажать синие полосочки (выделила их у каждого заказа)
Способ 2. выделить нужные заказы 1 и 2 и нажать распечатать маркировки
Акт появляется за 24 часа до даты отгрузки.
Для этого надо нажать синюю кнопку "доступные акты" она справа вверху.
Выбрать в календаре дату отгрузки у нас это 30 и акт появится. Останется его только распечатать.

Видео как я это все печатаю есть в моем запретграм: tellmeaboutmarketing смотрите кружочек актуального OZON.

Главное, не пропустите дату отгрузки. А если что-то непонятно, смело пишите в поддержку.
Отвечают быстро и на первых этапах помогают.
Тут же вы будете видеть сколько заказов у вас на сборке, на отгрузке или доставляются.
Вот у меня сейчас в доставке один заказ.

Еще личный совет - включить уведомления о заказах в телеграм: тут тоже просто.
Но заказы приходят только экспресс.

Обычные приходят на почту + можно скачать приложение Ozon seller, там тоже удобно отслеживать заказы.
ШАГ 6
Как потратить баллы


Баллы можно тратить только на продвижение товаров - трафареты.
Все остальное продвижение будет за ваш счет. Это официальный ответ из поддержки Ozon.
Как только баллы будут активированы, вы получите сообщение в кабинете. Если у вас в уведомлениях, нет этого сообщения, значит вы не открыли склад и не добавили первый товар.
! Доделайте это и завершите регистрацию, чтобы получить баллы.
Пусть вас не пугает надпись 60 дней, если вы успели все сделать до 31 января, то бонусы будут доступны 90 дней. Вот кабинет, который был активирован 22 января. Бонусы можно использовать
до 22 апреля.
Чтобы включить трафареты, нужно нажать: Продвижение - трафареты.
Дальше выбрать:
1. название (вдруг вы запускаете на разные группы товаров)
2. группу товаров
3. дневной бюджет - рекомендую 550 р, но обычно в день не расходуется столько (зависит от товара или количества товаров в группе)
4. дата начала - рекомендую ставить не раньше, чем через 24 часа после активации склада и добавления товара.

Нажать "создать компанию".
Почему надо подождать 24 часа?

Озон должен обновить все данные, чтобы товары стали доступны к заказу.

Какое-то время вы можете видеть, что доставка вашего товара не доступна в какие-то регионы.
Если эта проблема дольше, чем 24 часа, пишите в поддержку артикул товара и что он недоступен
к заказу. Есть еще нюанс, выясненный сейчас у поддержки для примера: "На некоторых маршрутах иногда вводим временные ограничения — они требуются, чтобы оптимизировать логистические процессы и повысить качество сервиса для клиентов. Такие изменения временные, и распространяются на схемы FBO и FBS. Сейчас мы временно не доставляем товары из Калуги в Нижний Новгород дешевле 1000 рублей".
Кабинеты могут быть разные. В том кабинете нужно выбрать минимум условий.
В моем кабинете есть дополнительный выбор: за клики или показы + выбор стратегии.

Возможно это разница между ИП и Озон, я не знаю.
Поэтому показываю сразу 2 кабинета, а вы ориентируйтесь на свой.

Поясню:
оплата за клики — устанавливаете сумму, которую готовы платить за каждый клик по товару на выделенной позиции. Тут будет доступна только стратегия «по фиксированной цене», то есть вы отслеживаете и меняете ставки вручную. Я проверяю обычно утром и вечером.

оплата за показы — устанавливаете сумму, которую готовы платить за 1000 показов.
тоже можно включить стратегию «по фиксированной цене» или выбрать автомат или как его называет озон "максимальный охват" — не нужно отслеживать ставки самостоятельно. Система учитывает конкуренцию в категории и меняет ставку так, чтобы показать товар как можно чаще в рамках дневного бюджета. Я не люблю автоматы, но вы можете попробовать:) Иногда это лучше.

Все остальное одинаково.
Какие еще особенности?
Если ползунок слева серый - кампания не активна. Перетащите его вправо и цвет будет синим как на фото. А статус "Активна" подсветится зеленым.

Галочку "автоматически добавлять товары" можно оставить, если вы планируете продвигать все товары категории. Тогда как только вы будете добавлять новый товар, он сюда будет добавляться автоматически. Если хотите выбирать конкретные товары для продвижения, то галочку нужно убрать.
Как выбрать ставку?

Вы видите 2 столбца: конкурентная ставка и ставка на 1000 показов (или за клик).
Во втором столбце вы можете назначить свои цены (сейчас идет акция и можно минимально поставить 1 рубль).

Я обычно начинаю с 50% от конкурентной и смотрю устроит меня результат или нет.
Тем более ставки в течение дня меняются. Можете проверить.

Если хотите поставить ставку такую же как "у конкурентов" - это рекомендуемая ставка озон,
чтобы вы точно оказались на лучших позициях, то достаточно кликнуть по значению ставки
и у вас будет такая же.

Ваша задача: за время использования бонусного бюджета нащупать такую минимальную ставку, которую вы будете готовы платить из своего кармана и при которой у вас будут показы/клики/продажи (продажи самое главное).
На скрине ниже результаты за 2 дня работы трафаретов. В первый день я выбрала 50% от цены, а дальше ставки упали и моя ставка получилась 90% от конкурентной цены.

За 2 дня потрачено 51 р.
Траты, конечно зависят от товара, его количества, категории, но при нехитрой калькуляции я вижу,
что мы освоим только половину бюджета за 3 месяца, если продолжим в этом темпе.

Поэтому я и рекомендую сделать все до конца января, чтобы у вас точно было 3 месяца работы
с бюджетом.

За 51 р мы получили первый заказ на 445 р. Это отражается и в результатах трафаретов.
Чтобы увидеть эти результаты, вам нужно зайти в продвижение - трафареты и нажать на домик.
А если потом слева нажать на детализацию, то увидите и как списываются ваши бонусы и до какого числа их нужно потратить.
Вот и все!
Для знакомства этого достаточно.
Дальше вам уже будет очень легко.

Можно делиться инструкцией с друзьями:)

Хороших продаж!
БОНУС 2

Если вам нужны сертификаты для маркетплэйса или отказное письмо, как для свечей, например.

Пишите смело в телеграм: @eatex_sert
по промокоду tellmeabout скидка 5-10%

Уточнить необходимость этого можно там же. Для регистрации не требуется, но нужно будет предоставить, если попросят покупатели (крайне редко случается).
Самое важно умение - умение сказать спасибо!
Продолжайте учиться
Любые ваши вопросы можно решить с помощью бесплатного обучения. Университет Озон доступен после регистрации: https://seller.ozon.ru/selleruniversity
Текст защищен авторским правом, копирование и распространение в коммерческих целях без разрешения правообладателя запрещено. А вот друзьям отправлять можно.